Termini di servizio

Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione
La presente politica descrive in modo completo le regole e i diritti applicabili quando utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e altri servizi per navigare, acquistare mobili e usufruire di servizi correlati. Adottiamo sempre un approccio orientato al cliente, impegnandoci a offrire un’esperienza d’acquisto di alta qualità, pratica e affidabile, tutelando i tuoi diritti in ogni fase.

2. Account utente e responsabilità del sito
Account utente
Durante la registrazione, è necessario fornire informazioni personali veritiere, valide e aggiornate, tra cui nome, contatti ed e-mail. Tali dati sono utilizzati per verificare l’identità, fornire servizi personalizzati e garantire il corretto svolgimento delle transazioni.
Sei responsabile della sicurezza del tuo account e della tua password e non devi condividerli con terzi. Tutte le attività effettuate tramite il tuo account sono sotto la tua responsabilità.
In caso di accessi non autorizzati o attività sospette, contattaci immediatamente. Interverremo tempestivamente, ma non siamo responsabili per danni causati da negligenza dell’utente.

Responsabilità del sito
Ci impegniamo a garantire il funzionamento sicuro e stabile del sito. Tuttavia, potrebbero verificarsi interruzioni o errori dovuti a cause di forza maggiore o problemi tecnici. In tali casi, interverremo il prima possibile, ma non saremo responsabili per eventuali perdite dirette o indirette.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Dettagli dei prodotti
Forniamo descrizioni, immagini e specifiche tecniche dettagliate. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori; in tal caso, ti invitiamo a segnalarceli.

Disponibilità in tempo reale
Le scorte possono variare rapidamente. Se un prodotto risulta esaurito dopo l’ordine, ti contatteremo per proporre un’alternativa o un rimborso completo.

Prezzi e modifiche
I prezzi possono variare in base a condizioni di mercato o promozioni. Il prezzo confermato al momento dell’ordine è quello finale. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.

4. Ordini e pagamenti
Conferma dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli. L’ordine si considera valido solo dopo la nostra accettazione.

Metodi di pagamento
Offriamo metodi di pagamento sicuri (ad esempio carte bancarie). In caso di problemi durante il pagamento, contatta il servizio clienti.

5. Spedizione e consegna
Tempo di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.

Area di consegna
Italia.

Tempi di consegna
5–12 giorni lavorativi dopo la spedizione, a seconda delle condizioni esterne.

Costi di spedizione
Ordini pari o superiori a 90€: spedizione gratuita.
Ordini inferiori a 90€: costo di spedizione 7€.

Tasse
Tutti i prezzi includono dazi doganali, senza costi aggiuntivi.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra politica di spedizione.

6. Politica di cancellazione degli ordini
Cancellazione prima della spedizione
Puoi annullare l’ordine gratuitamente prima della spedizione. Per farlo, contatta il servizio clienti via e-mail indicando numero d’ordine e motivo.
Una volta verificato che l’ordine non è stato spedito, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

Cancellazione dopo la spedizione
Una volta spedito, l’ordine non può essere annullato direttamente. Puoi:
Rifiutare la consegna: contattando il corriere. Dopo la ricezione del reso, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.
Effettuare un reso: dopo la consegna, puoi richiedere il reso. Dopo verifica del prodotto, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

7. Politica di reso e rimborso
Condizioni di reso
Hai diritto a richiedere un reso o cambio entro 30 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato, con imballaggio originale, etichette e prova d’acquisto.

Procedura
Contatta il servizio clienti via e-mail indicando prodotto e motivo del reso. Il team ti guiderà nel processo.

Tempi di elaborazione
Il rimborso viene generalmente elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso. In caso di cambio, il nuovo prodotto sarà spedito dopo conferma.

Per maggiori dettagli, consulta la politica di reso.

8. Privacy e protezione dei dati
Raccogliamo solo i dati necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza come crittografia e controllo degli accessi. Salvo obblighi di legge, non condividiamo i dati senza il tuo consenso.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

9. Risoluzione delle controversie e legge applicabile
In caso di controversie, cercheremo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente.

10. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e l’uso continuato implica accettazione.

11. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per perdite indirette, perdita di dati o mancati profitti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il sito. L’uso del sito è a rischio dell’utente.

12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, icone, design e layout) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo commerciale senza autorizzazione.

13. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini di servizio, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Saremo lieti di assisterti.

Telefono:+1(321)233-2257

Email:team@niceiho.com

Indirizzo:248 LIBERTY RD,QUINCY,FL 32351-7713,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (fuso orario dell'Europa centrale)